Santo Domingo.- Las presiones del día a día, la incertidumbre laboral, las instrucciones contradictorias y las largas jornadas de trabajo pueden dejar huellas que no siempre se perciben a simple vista.
Detrás de un empleado que llega a tiempo, cumple sus responsabilidades y mantiene su rutina, puede existir un desgaste emocional que afecta su bienestar y su calidad de vida.
Esta realidad fue el eje de una reflexión impulsada por KABA Consulting, que aprovechó la celebración de sus 20 años de trayectoria para presentar el estudio El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, una investigación que invita a mirar más allá del desempeño laboral y prestar atención a las condiciones en las que trabajan las personas.
El levantamiento realizado por Latam Metrics para la firma, reveló que el 64.1 % de los trabajadores consultados experimentó al menos una jornada durante el último mes en su rendimiento que fue inferior al habitual debido a su estado emocional.
Se trata de una situación conocida como presentismo emocional, en la que el empleado permanece en su puesto, pero enfrenta dificultades para desarrollar sus actividades con normalidad.
Más allá de las cifras el estudio pone de relieve la importancia de construir espacios de trabajo donde las personas se sientan escuchadas, cuenten con orientaciones claras y puedan desarrollar sus responsabilidades sin estar sometidas constantemente a presiones que comprometan su equilibrio emocional.
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Entre las situaciones identificadas figuran la preocupación por perder el empleo, los cambios en las condiciones laborales sin consultar a los afectados, la limitada capacidad para decidir sobre las tareas asignadas y la recepción de instrucciones contradictorias.
La investigación también recoge experiencias de trabajadores relacionadas con la acumulación de responsabilidades, las dificultades de comunicación y la falta de espacios para recuperarse del esfuerzo laboral.
Estos testimonios permiten acercarse a una realidad cotidiana que muchas veces queda fuera de las conversaciones sobre el ambiente de trabajo.
El documento plantea la necesidad de fomentar una cultura organizacional más consciente del factor humano, con mejores prácticas de comunicación, distribución equilibrada de las tareas, respeto por los períodos de descanso y líderes preparados para orientar a sus equipos desde la empatía y el respeto.
Una celebración con propósito
La presentación del estudio fue realizada en el hotel JW Marriott Santo Domingo, como parte de la conmemoración del vigésimo aniversario de KABA Consulting, encabezada por su CEO, Kalys Bautista.
La firma decidió vincular esta fecha especial con una iniciativa de responsabilidad social corporativa, apostando por aportar conocimientos y abrir espacios de reflexión sobre temas que inciden directamente en la vida de las personas y en el desarrollo de las organizaciones.
La agenda incluyó la presentación de los resultados de la investigación, a cargo de César Cordero, y la conferencia magistral El bienestar como ventaja competitiva en la era digital, impartida por Marco Leone.
Con esta iniciativa KABA Consulting propone una mirada más humana sobre el mundo laboral y recuerda que detrás de cada puesto de trabajo hay personas con necesidades, emociones y desafíos que también merecen atención.
El estudio constituye además una invitación a que las empresas dominicanas reconozcan la salud mental como parte esencial del bienestar de sus colaboradores y asuman un papel activo en la creación de entornos laborales más saludables.
